Développer une structure commerciale performante — Initiation
Structuration commerciale opérationnelle
Formation créée le 25/02/2026. Dernière mise à jour le 10/03/2026.Version du programme : 1
Type de formation
MixteDurée de formation
14 heuresAccessibilité
OuiDévelopper une structure commerciale performante — Initiation
Structuration commerciale opérationnelle
Cette formation-action vise à accompagner les dirigeants de TPE, indépendants et micro-entrepreneurs dans la structuration de leur organisation commerciale, la planification de leurs actions et la mise en place d'outils professionnels destinés à améliorer leur performance et leur efficacité au quotidien. Elle repose sur une approche pragmatique, directement applicable : chaque notion enseignée est immédiatement mise en pratique sur l'activité réelle du participant (offre, outils, organisation interne, relation client, négociation, structuration des objectifs). Cette formation n'est pas centrée sur la prospection mais orientée sur l'optimisation et le développement de la valeur client (capitalisation sur la satisfaction/fidélisation) mais sur la construction d'un système commercial durable, structuré, efficace et aligné sur les ressources réelles des petites structures.
Objectifs de la formation
- Organiser et structurer son activité commerciale au quotidien (objectif SMART)
- Planifier ses actions, objectifs et ressources (Outils simple allant de la suite workplace à des CRM pour travailler en transversalité avec le point 3)
- Utiliser des outils professionnels (SaaS, CRM simple, automatisations adaptées aux TPE - avec en priorité la prise en main d'outils gratuits)
- Optimiser son temps, identifier et réduire les tâches improductives et augmenter son efficacité (Quel type de calendrier, time tracker ou logiciel le plus pertinent pour l'activité donnée tant dans les spécificités de l'apprenant que des objectifs clarifiés suite au questionnaire et à l'évaluation des pré-requis)
- Ajuster son offre et sa tarification selon ses ressources et son marché (Introduction aux notions et au déploiement du benchmark et positionnement)
- Communiquer et fidéliser plus efficacement (Transversalité avec le point 3, 4 et 5 dans le but de construire une stratégie commerciale)
- Négocier avec plus d'assurance et de méthodologie (SPIN et MASS avec recherche des besoins explicites et implicites)
- Mettre en place des rituels professionnels durables permettant le suivi et le pilotage de son activité (comme conclusion pour lancer l'autonomisation des nouvelles pratiques - suivi prévu à M+3)
Profil des bénéficiaires
- Dirigeants de TPE, indépendants, professions libérales et micro-entrepreneurs souhaitant structurer leur développement commercial, organiser leur activité, optimiser leur gestion du temps et renforcer leur capacité à négocier, fidéliser et performer durablement.
- Exercer une activité professionnelle en société ou indépendant (type micro-entreprise)
- Avoir une offre commerciale existante (même minimaliste)
- Avoir une connaissance basique de l'environnement numérique (email, navigation web)
- Avoir un ordinateur fonctionnel
Contenu de la formation
MODULE 1 — Diagnostic & Organisation
- Diagnostic d'organisation actuelle
- Définition des objectifs et ressources disponibles
- Cartographie des tâches : productives vs improductives
- Construction d'un système commercial simple et efficace
MODULE 2 — Planning, KPI & Outils de suivi
- Construction d'un planning hebdomadaire structuré
- Mise en place des routines : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle
- Introduction aux KPI simples
- Construction tableau de suivi simple (Google Sheets)
- Organisation documentaire
MODULE 3 — Offre, Tarification & Introduction à la négociation
- Simplification offre
- Tarification basique
- Introduction négociation
- Introduction SPIN
MODULE 4 — Fidélisation, Rituels & Plan d'action
- Fidélisation simple
- Structuration de l'administratif commercial
- Mise en place d'un workflow interne adapté à une TPE
- Construction rituel hebdo
- Synthèse et plan d'action 30 jours
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Diagnostic de positionnement initial
- Diagnostic final
- Plan d'action individuel
- Auto-évaluation des compétences
- Évaluation de satisfaction
- Quizz final Module 1
Ressources techniques et pédagogiques
- Diagnostics structurés
- Fiches méthodes
- Modèles de workflow
- Modèles d'argumentaires
- Tableaux de bord
- Cas pratiques issus du vécu du participant, du formateur ou anonymement d'autre participants ou clients
- Suivi personnalisé
Délai d'accès
Accessibilité
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un entretien préalable permet d'étudier les besoins d'adaptation (rythme, supports, modalités distancielles…). Contactez Yann Planchenault : contact@labacademie.com